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唯有採購HP原廠耗材，才得以享有HP原廠所提供的最佳品質及完整服務。 HP顧客，均期望HP產品能為他們帶來優良的列印品質，因此「優質承諾」乃是我們的首要任務，而HP保固服務正是我們良好聲譽的最大支援！即使HP的原廠耗材用品極少出現問題，但我們仍保證，您只需把該用品退回，我們便會退換良品。
辨別真品 看過來！
HP原廠碳粉與墨水匣外包裝上都有全新的變色防偽標籤，如您懷疑買到了假貨，請撥打HP反仿冒專線0800-202-550！
原有防偽標籤仍在使用中
市面上流通的部分HP原廠墨水匣仍使用舊版的防偽變色標籤，這些產品確是正版HP產品而非仿冒品。要確認標籤是否為真，請將包裝盒左右翻轉，檢查兩側藍色區塊與斜紋封條是否會明暗變色。
HP原廠碳粉匣保固服務資料
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HP 雷射碳粉匣：在正常使用狀況下發生故障，享有保固替換服務。
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HP 彩色雷射感光鼓套件：直至感光鼓套件顯示 " low-life" 訊息為止，享有保固替換服務。
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HP 雷射加熱組套件：隨機器保固，通常一年內或加熱組套件顯示 "life - low " 訊息為止， 加熱組套件同時與該雷射印表享有保固服務 。如重購，憑 發票三個月內保固服務。
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HP 雷射傳送套件：隨機器保固，通常一年內或傳送套件顯示 " life - low " 訊息為止，加傳送套件同時與該雷射印表享有保固服務 。 如重購，憑 發票三個月內保固服務。
注意：非HP墨水匣會影響您對印表機的保固；HP並不會補償因非HP墨水匣所導致的損毀。
有限的保固服務
HP原廠碳粉匣會為顧客提供有限的保固服務。
保固服務不包括之範圍
保固服務並不包括經添補、耗用完畢、被錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的墨水匣/碳粉匣。
非HP原廠碳粉匣
如印表機之故障或損毀乃直接因非HP原廠碳粉匣所引致，HP恕不負責維修相關部份。
全新HP原廠墨水匣保固服務
在包裝盒上印有的「建議安裝日期」再加六個月為終止保固期限。
保固服務不包含的範圍
保固服務服務並不包括耗用完畢、經添補、被錯誤使用及包裝被更改過的產品。
注意：使用非原廠HP墨水匣會影響的保固服務服務（印表機及耗材）；HP並不會補償因非原廠墨水匣所導致的損毀。
HP的服務承諾始終如一
據統計墨水匣的故障率，非原廠是原廠的7-15倍，非原廠碳粉匣的故障率更高達50倍以上，HP原廠耗材品質優良，並提供原廠保固服務，免費退換服務，最令人安心。
HP原廠耗材退 / 換貨程序
連絡HP授權的"聯強國際快修中心"，將有瑕疵的原廠墨水匣碳粉匣及產品外包裝盒送至中心。
填妥更換申請表，並附上瑕疵的列印結果。
HP授權更換中心將確認並處理您的申請。
經確認後，3-7天將可收到新的HP原廠墨水匣碳粉匣。
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